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MRO英文Maintenance，Repair & Operations 的縮寫，即維護、維修、運行。通常是指在實際的生產過程不直接構成產品，只用于維護、維修、運行設備的物料和服務。它是以服務為導向，集合各門類各大優(yōu)秀品牌工業(yè)品，集合千百家工業(yè)電氣產品生產商的數(shù)萬種產品，供千萬個最終用戶采購所需，提供完整的一站式供應鏈服務及配送，為最終用戶提供高效、低成本、優(yōu)質的服務，全面有效地節(jié)省了采購各項隱性成本。
據(jù)統(tǒng)計，多數(shù)工業(yè)電氣最終用戶采購顯性成本(產品價格)僅占采購總成本的30%左右，而隱性成本（談判、交易成本、運輸、售后成本及其他）占采購總成本70%左右；目前企業(yè)對隱性成本的控制才是企業(yè)提高采購效率、縮減整體成本的關鍵。MRO采購就是一種融合了采購鏈及全線產品集中配送最佳并有效的產品流通模式。
MRO物料通常是一些低值易耗的商品，其種類繁雜而且采購量不定，因此在采購和庫存管理上與BOM物料也有著較大的差異。在采購MRO物料和管理供應商的過程中，制造商的采購人員可以通過把握5個要素去爭取更好的價格和服務。
數(shù)量=力量
數(shù)量就是力量，這是談判課程中基本的原理。買方的采購批量是買方在談判中的最大優(yōu)勢，但具體如何合理運用這個優(yōu)勢，卻取決于不同的采購戰(zhàn)略。MRO物料通常都是低值物品而且品種繁多，單項商品的采購規(guī)模并不一定很大。如果仍然采取分散采購，則是自己削減自己的優(yōu)勢。這種情況下可以將同類商品，甚至不同類的商品進行合并采購，從而提升談判的力量。
選綜合性供應商
如果我們要合并采購項目，MRO供應商不一定是物料的制造廠商，也不一定是龐大的機構，有時一個具有綜合能力的中小型公司可能更能滿足買方的需要。對單一物料的制造商而言，單一客戶的采購量未必很大。雖然他們具有成本優(yōu)勢，但其提供給買方的未必就是最好的價格，并且他們很少有為單獨為某一客戶儲備大量的庫存。而大機構由于本身制度的原因，也不會為每個客戶儲備庫存，并且交貨的速度往往更慢。相比之下，通過服務靈活的綜合性供應商進行采購時，買方龐大的采購批量往往能夠獲得特別的折扣，他們可以要求供應商儲備一定的庫存量，從而將自己的庫存削減到最小。
本地采購
運輸時間和成本在MRO物料采購中的作用不可低估。物料的交貨期中大約有四分之一的時間是被用在了運輸上。由于MRO物料大部分是低價值產品，長途運輸無疑將增加采購的成本，有時甚至可能超過物料本身的價值。實際上很多廠商都注意到了這點。
珠三角地區(qū)也已形成一個比較完整的產業(yè)鏈，良好的交通條件使產品一天之內就可以送達，這也是電子廠商喜歡將生產基地建在那里的原因。以上的例子應用到MRO物料的采購上也一樣。
運用ERP系統(tǒng)
ERP（企業(yè)資源管理）系統(tǒng)的應用無疑可以提高企業(yè)使用各種資源的效率。對MRO物料的采購管理來說，ERP系統(tǒng)的應用可以提高運作的速度，減少出錯率，增強計劃的準確性，從而帶來采購成本的相應下降。但必須注意，ERP并不適用于一切。。但對于其它雜項商品，如果不加區(qū)分地以ERP強行套用，可能會適得其反。
及時快速回款
及時快速回款對任何一個企業(yè)來說都是非常重要。良好的供應商關系是通過誠信互利的合作達到的，其中回款的及時程度是一個最重要的標準。良好的信用紀錄可以極大地提升采購方在談判中的地位，采購員在向供應商要求更長時間的回款期時也不會難于啟齒。同時，良好的供應商關系常?？梢允官I方在物料短缺時仍能以相對合理的價格及時得到供貨，在供應充裕時又可以獲得相當優(yōu)惠的價格。當然，這取決于整個公司的支付流程的快慢和財務部門的配合。
