全球化、平臺(tái)化、第四次工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度也會(huì)有非常大的影響，新的商業(yè)模式也許會(huì)主宰世界？工業(yè)4.0，基于人類(lèi)、計(jì)算、自動(dòng)化、人工智能、增材制造以及多種集成通信技術(shù)和平臺(tái)之間的一種新的交互方式，或者只是以數(shù)字融合為基礎(chǔ)的第四次工業(yè)革命的前站，我們不知道它起將發(fā)展到哪里，但我們知道方向。

隨著信息技術(shù)逐漸變成一個(gè)行業(yè)，它在重塑自身的時(shí)候，也在重塑全球市場(chǎng)。未來(lái)，我們每一個(gè)人必須面對(duì)，有些人會(huì)受收到眷顧，而另一些人會(huì)被遺忘，出現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)同時(shí)也會(huì)有大量人失業(yè)，人做什么？人的意義何在？傳統(tǒng)企業(yè)如何舍棄？是否需要扔掉固定資產(chǎn)？就像象過(guò)去的鋼鐵工業(yè)一樣扔掉固定資產(chǎn)？

工業(yè)4.0帶來(lái)新的商機(jī)

自德國(guó)政府提出工業(yè)4.0之后，全球也開(kāi)始發(fā)展，因而為制造商、半導(dǎo)體元件、系統(tǒng)整合廠商業(yè)者等帶來(lái)新的商機(jī)，其中機(jī)器人可謂是直接受惠的產(chǎn)業(yè)。

根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)(International Federation of Robotics，IFR)估計(jì)，2014年全球工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)銷(xiāo)量約22萬(wàn)5，000臺(tái)，創(chuàng)歷史新高，未來(lái)市場(chǎng)需求將持續(xù)成長(zhǎng)。而服務(wù)型機(jī)器人也深具發(fā)展?jié)摿?，大致分為?zhuān)業(yè)用、個(gè)人或家庭用兩類(lèi)，IFR預(yù)測(cè)其2014~2017年市場(chǎng)總銷(xiāo)量，可望突破3，100萬(wàn)臺(tái)。

拓墣產(chǎn)業(yè)研究所(TRI)則表示，受到工業(yè)4.0浪潮驅(qū)動(dòng)，2015年全球工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)銷(xiāo)量有望達(dá)26萬(wàn)4，000臺(tái)，年成長(zhǎng)約15%;2016年有機(jī)會(huì)來(lái)到29萬(wàn)臺(tái)，年成長(zhǎng)約10%。

不僅機(jī)器人產(chǎn)業(yè)直接受惠，有鑒于工業(yè)4.0囊括的九項(xiàng)技術(shù)中，自主性機(jī)器人只是其中之一，包括網(wǎng)路技術(shù)、云端資料中心分析運(yùn)算及儲(chǔ)存設(shè)備、軟體分析平臺(tái)，以及半導(dǎo)體元件如微控制器(MCU)、感測(cè)器、網(wǎng)路技術(shù)元件…等等，也都因工業(yè)4.0而取得搶進(jìn)新商機(jī)的門(mén)票。由于工業(yè)4.0新商機(jī)誘人，各家業(yè)者也都想與工業(yè)4.0“扯上關(guān)系”，以期可再擴(kuò)大既有的營(yíng)收規(guī)模。

處理器業(yè)者英特爾(Intel)為搶攻工業(yè)4.0與物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，早已開(kāi)始布局，除購(gòu)并資訊安全軟體公司邁克菲(McAfee)、平臺(tái)軟體供應(yīng)商溫瑞爾(Wind River)外，目前更已透過(guò)該公司的閘道器和其他工業(yè)電腦如研華(Advantech)、凌華(ADLINK)合作，提供完整的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)予客戶，期可協(xié)助客戶快速建構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，創(chuàng)造物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)價(jià)值。

臺(tái)灣瑞薩電子(Renesas Electronics)行銷(xiāo)事業(yè)部經(jīng)理黎柏均指出，工業(yè)4.0是強(qiáng)調(diào)更有效率的工廠與機(jī)械管理，仰賴(lài)通訊架構(gòu)串連所有，但相對(duì)地必須面臨資料傳輸安全性與網(wǎng)路的可靠性挑戰(zhàn)。

半導(dǎo)體元件代理商也在這波工業(yè)4.0浪潮中獲得新商機(jī)。若是欲進(jìn)入工業(yè)4.0市場(chǎng)的業(yè)者，在沒(méi)有明確概念的狀況下，不知該采用哪些關(guān)鍵元件，或是想節(jié)省時(shí)間一次購(gòu)足所需，那么除原廠之外，代理商將是較佳的選擇。貿(mào)澤電子(Mouser)亞洲區(qū)技術(shù)支援主管蘇志倫提到，代理商不僅代理許多原廠的優(yōu)質(zhì)零組件以及被動(dòng)元件，還建立應(yīng)用與技術(shù)相關(guān)子網(wǎng)站，讓客戶可以最便利與快速的方式，構(gòu)筑工業(yè)4.0的應(yīng)用技術(shù)藍(lán)圖。

安富利(AVNET)則與其合作夥伴提供完整的產(chǎn)品線，如多樣化開(kāi)發(fā)平臺(tái)、各類(lèi)傳輸協(xié)定、無(wú)線感測(cè)網(wǎng)路(WSN)解決方案、微機(jī)電系統(tǒng)(MEMS)等，協(xié)助業(yè)者最佳化工業(yè)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，并進(jìn)一步節(jié)省人力資源成本。未來(lái)安富利也將進(jìn)一步加入系統(tǒng)整合的部份，期可幫助客戶選擇完整的元件產(chǎn)品，還可滿足客戶高度客制化需求。

在全球“瘋”工業(yè)4.0的同時(shí)，臺(tái)灣業(yè)者與政府也相當(dāng)關(guān)注工業(yè)4.0。不過(guò)，臺(tái)灣發(fā)展工業(yè)4.0時(shí)將遭遇何種挑戰(zhàn)，將是臺(tái)灣廠商須留意的部份。西門(mén)子(SIEMENS)數(shù)字工廠事業(yè)部、制程工業(yè)暨驅(qū)動(dòng)科技事業(yè)部總經(jīng)理鄭智峰分析，事實(shí)上，臺(tái)灣與德國(guó)制造業(yè)有相當(dāng)相似之處，如依賴(lài)外銷(xiāo)、制造能力強(qiáng)、注重機(jī)械制造發(fā)展，且皆遭遇人口老化問(wèn)題，因此臺(tái)灣業(yè)者借鏡德國(guó)廠商的發(fā)展歷程最適合不過(guò)。

什么是德國(guó)工業(yè)4.0？

工業(yè)4.0戰(zhàn)略的首次提出是在2013年的德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)。此后，工業(yè)4.0概念逐漸引人注目。

之所以被稱(chēng)為工業(yè)4.0，主要相對(duì)于前三次工業(yè)革命而言：工業(yè)1.0指的是18世紀(jì)開(kāi)始的第一次工業(yè)革命，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械生產(chǎn)代替手工勞動(dòng);第二次工業(yè)革命始于20世紀(jì)初，依靠生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn);工業(yè)3.0則為現(xiàn)代人所熟悉，指的是20世紀(jì)70年代后，依靠電子系統(tǒng)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。

過(guò)去20年來(lái)，美國(guó)引領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)革命深深改變了人類(lèi)的生活方式，其他國(guó)家紛紛仿效。有分析認(rèn)為，為了與工業(yè)3.0時(shí)代的集大成者美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，德國(guó)迫切希望阻止信息技術(shù)對(duì)制造業(yè)的支配，進(jìn)而引領(lǐng)新一輪工業(yè)革命，成為新游戲規(guī)則的制定者。

德國(guó)有著和美國(guó)不一樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：制造業(yè)。無(wú)論是質(zhì)量還是技術(shù)，德國(guó)制造在全世界范圍都是優(yōu)秀的代名詞。德國(guó)70%左右的制造業(yè)產(chǎn)品都用于出口到世界各地。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，在最近幾年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，德國(guó)經(jīng)濟(jì)才能保持強(qiáng)勁的穩(wěn)定性，和美國(guó)、歐洲其他國(guó)家形成了鮮明對(duì)比。

與美國(guó)相比，德國(guó)有一點(diǎn)不同，德國(guó)擁有強(qiáng)大的制造業(yè)，它從另一個(gè)基礎(chǔ)開(kāi)始起步。德國(guó)聯(lián)邦外貿(mào)與投資署駐華代表韓佩德表示，德國(guó)現(xiàn)在的目標(biāo)是把傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型成電子型制造業(yè)，并在制造業(yè)中加入新的服務(wù)，純粹是靠制造業(yè)推動(dòng)。我們的支柱產(chǎn)業(yè)，在我看來(lái)，就是制造業(yè)。他補(bǔ)充說(shuō)。

在這一背景下，結(jié)合傳統(tǒng)的制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，德國(guó)最終在國(guó)家層面推出了工業(yè)4.0戰(zhàn)略，并由總理默克爾出面背書(shū)。工業(yè)4.0概念的提出者、德國(guó)工程院院長(zhǎng)孔翰寧(Hen NIng Kagermann)表示，工業(yè)4.0為德國(guó)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步鞏固其作為生產(chǎn)制造基地、生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商和IT業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商的地位。

從某種意義上說(shuō)，工業(yè)4.0是德國(guó)針對(duì)自身特點(diǎn)推出的超越計(jì)劃。他們不走美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的路徑，而是根據(jù)自身在制造研發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，力圖實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。有著濃厚德國(guó)特色的工業(yè)4.0其實(shí)是個(gè)龐大工程。根據(jù)德國(guó)工業(yè)巨頭西門(mén)子公司官網(wǎng)的介紹，工業(yè)4.0的核心是智能制造，通過(guò)嵌入式的處理器、存儲(chǔ)器、傳感器和通信模塊，把設(shè)備、產(chǎn)品、原材料、軟件聯(lián)系在一起，使得產(chǎn)品和不同的生產(chǎn)設(shè)備能夠互聯(lián)互通并交換命令。

換句話說(shuō)，未來(lái)工廠能夠自行優(yōu)化并控制生產(chǎn)過(guò)程。而根據(jù)業(yè)界進(jìn)一步的設(shè)想，除了產(chǎn)品和機(jī)器的互聯(lián)外，工業(yè)4.0還將在未來(lái)實(shí)現(xiàn)工廠、消費(fèi)者、產(chǎn)品、信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，從而重構(gòu)整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)方式。從德國(guó)的制造業(yè)基礎(chǔ)來(lái)說(shuō)，很多條件已經(jīng)具備，缺得就是如何實(shí)現(xiàn)智慧聯(lián)接。

關(guān)于工業(yè)4.0的四個(gè)神話

1、數(shù)字化工廠

位于硅谷的思科公司是一家基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)先的公司，在它的總部，你可以在大屏幕上看見(jiàn)思科分布于全世界的工廠，點(diǎn)擊一個(gè)工廠的圖標(biāo)，就可以看見(jiàn)工廠的具體情況，發(fā)現(xiàn)工廠遇到的問(wèn)題;工廠里的工人佩戴增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡，如果機(jī)器有問(wèn)題，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡可以提示工人如何修理;遠(yuǎn)程儀表盤(pán)可讓一切都視覺(jué)化。

未來(lái)的工廠里幾乎看不到工人，都由機(jī)器手臂進(jìn)行操作，兩年前全球最大的機(jī)器人制造商之一的KUKA公司推出了一款只有24公斤重的輕型機(jī)器人LBR IIWA R 800，體重輕意味著靈活，可以隨時(shí)移動(dòng)，身體帶有傳感器，遇到障礙物時(shí)還可以停下來(lái)，不會(huì)對(duì)人類(lèi)造成傷害。

2、數(shù)字化制造

增材制造就是一種數(shù)字化制造，更具體地說(shuō)就是3D打油4D打印制造。3D打印有很多好處，它可以制造出很多傳統(tǒng)工藝制造不出的復(fù)雜部件;相對(duì)于鍛造，它的冷卻效果更佳，因而可以提高效率，縮短投放市場(chǎng)的時(shí)間;內(nèi)部的蜂窩結(jié)構(gòu)，使得3D打印產(chǎn)品的重量更輕;還能減少組裝元件的數(shù)量。

在Gartner曲線上，3D打印在B2B領(lǐng)域已經(jīng)是比較可行的技術(shù)，但目前還比較小眾，航天、奢侈品、醫(yī)療等高端制造業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用3D打印

制造業(yè)最大的成本在于模具成本，汽車(chē)廠如果要生產(chǎn)一款新車(chē)，必須首先制作一批新的車(chē)身、引擎蓋等模具，耗資不菲，需要賣(mài)出一定數(shù)量的車(chē)才能掙回模具成本，模具成本收回以后，汽車(chē)賣(mài)得越多，收益越多，這就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。3D打印對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求不高，它的主要成本在于工藝成本和材料成本，其材料成本大約是普通制造材料成本的4倍至100倍。如果生產(chǎn)量低于某個(gè)點(diǎn)，3D打印更合適;而如果產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于某個(gè)點(diǎn)，傳統(tǒng)制造業(yè)則更有效。

3、數(shù)字化配送

以前，在每年忙亂的圣誕季，亞馬遜在商品配送方面總會(huì)出岔子，2012年，亞馬遜收購(gòu)了位于美國(guó)東海岸的Kiva系統(tǒng)公司，2014年，亞馬遜將這種系統(tǒng)在其美國(guó)所有配送中心推廣開(kāi)來(lái)。

Kiva系統(tǒng)是一種外形像冰球的機(jī)器人，會(huì)掃描地上條碼前進(jìn)，能根據(jù)無(wú)線指令的訂單將貨物所在的貨架從倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)至員工處理區(qū)，這樣工作人員每小時(shí)可挑揀、掃描300件商品，效率是之前的三倍，并且Kiva機(jī)器人準(zhǔn)確率達(dá)到了99.99%。它有三大好處，首先，減少人力浪費(fèi)，員工無(wú)需在倉(cāng)庫(kù)中四處走動(dòng);其次，用傳送帶取代傳統(tǒng)的運(yùn)輸裝置;第三，有助于更快擴(kuò)展升級(jí)。

亞馬遜正在做的一件事是無(wú)人機(jī)快遞服務(wù)(Amazon Prime Air)。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)員工將商品裝入一個(gè)類(lèi)似午餐盒的黃色箱子后，便由傳送帶及機(jī)械手臂自動(dòng)裝載于無(wú)人機(jī)上，通過(guò)平板電腦即可控制無(wú)人機(jī)，無(wú)人機(jī)從倉(cāng)庫(kù)起飛，在客戶家門(mén)口著陸后卸下貨物。

4、數(shù)字化商業(yè)模式

紐約曼哈頓有一家名叫Shapeways的3D打印公司，采用的是一種全新的商業(yè)模式。如果你想給自己的朋友送一件禮品，例如袖扣或小茶幾，你可以自行設(shè)計(jì)，然后把設(shè)計(jì)方案發(fā)送給該公司，Shapeways把設(shè)計(jì)打印出來(lái)，快遞給你的朋友。當(dāng)然，這樣的禮品價(jià)格不菲，因此你可以把自己的設(shè)計(jì)上傳到Shapeways的網(wǎng)站上，如果有人覺(jué)得好，就可以直接下單打印，利潤(rùn)由Shapeways和設(shè)計(jì)者分成。

企業(yè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變思維？

不論是工業(yè)4.0還是生產(chǎn)力4.0，當(dāng)我們談起這個(gè)話題，第一個(gè)想到的可能會(huì)是機(jī)器人，而腦中浮現(xiàn)的場(chǎng)景則是工廠。然而在這樣的設(shè)定下，第四次工業(yè)革命似乎與你、我，與我們的中小企業(yè)都沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)，但這恐怕不是事實(shí)！工業(yè)4.0時(shí)代的我們究竟應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變思維呢？

一直以來(lái)，工業(yè)革命的重點(diǎn)都在于解決人跟社會(huì)跟經(jīng)濟(jì)之間的矛盾：第一次革命解決的是人與動(dòng)力之間的問(wèn)題；第二次是用生產(chǎn)線解決人跟生產(chǎn)的問(wèn)題；第三次則用網(wǎng)絡(luò)解決人跟距離的問(wèn)題；而正在發(fā)生的第四次革命，待解決的問(wèn)題則是，人跟看不見(jiàn)的世界的問(wèn)題。

其實(shí)工業(yè)4.0也不是什么玄妙的東西，公子義也不是有法力的巫師或道士，所謂看不見(jiàn)的世界，區(qū)屬指的是一直存在，但過(guò)去因技術(shù)能力限制，而無(wú)法察覺(jué)而且解決的問(wèn)題。

舉例來(lái)說(shuō)，單純生產(chǎn)鞋墊，你不會(huì)知道每個(gè)人使用的感受，這時(shí)候你是看不見(jiàn)的。但如果能在鞋墊加上傳感器，再搭配APP，實(shí)時(shí)傳送并接收每個(gè)人行走時(shí)，對(duì)腳和關(guān)節(jié)帶來(lái)的壓力分布信息，透過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，就可以知道什么樣的減震設(shè)計(jì)，最能夠減輕對(duì)關(guān)節(jié)的沖擊，進(jìn)而提高顧客的舒適性與健康，那就是真正的價(jià)值所在。

假如耐克就跟公子義談這個(gè)事情，但我們的企業(yè)沒(méi)人跟我談，因?yàn)橄攵紱](méi)想到阿！我會(huì)替許多工廠感到可惜，今天耐克想到了，我們還有沒(méi)有市場(chǎng)？如果今天是你想到鞋墊市場(chǎng)，那么耐克是屬于你的，你可以跟任何人合作，阿迪達(dá)斯也可以。

以麥克風(fēng)的制造商為例，應(yīng)該思考的或許是，既然使用麥克風(fēng)的人的目的是為了傳播信息，那如果能將麥克風(fēng)說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容直接轉(zhuǎn)換成可編輯的文字，甚至可以轉(zhuǎn)換成多國(guó)語(yǔ)言，如此，當(dāng)一個(gè)作家說(shuō)完話，幾乎就可以編輯出一本書(shū)。這就是改變社會(huì)的速度。

而要想學(xué)會(huì)如何主動(dòng)找出看不見(jiàn)的價(jià)值，或許我們的真、善、美理論可以作為參考。所謂的真，指得是要做自己相信的事。如果你的思想都不是真的，只是跟著別人走，就不會(huì)有用戶思維；而從用戶端去解決問(wèn)題，讓用戶的價(jià)值更好，就是善；如此一來(lái)，最后得到的市場(chǎng)自然也就是是美的。