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要說2018年一些關(guān)鍵的熱門詞匯 ,例如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能還依然在榜,但是有一個現(xiàn)象是大家更加關(guān)注這些詞背后帶來的實際價值,也就是如何才能將技術(shù)落地應用到產(chǎn)業(yè)中。所以,諸如信息化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等產(chǎn)業(yè)場景得到熱烈討論。
不難發(fā)現(xiàn),這一切的變化在B2B領(lǐng)域尤為明顯。從找鋼網(wǎng)、找油網(wǎng)等B2B電商平臺可以看出,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的第一步深遠影響就是解決信息不對稱,采購效率低下的問題。所以,鋼鐵、油品、化工、有色金屬等領(lǐng)域都在實現(xiàn)電商化,上述的領(lǐng)域都已有巨頭出現(xiàn)且形成較完整的服務(wù)閉環(huán)。在中國,市場規(guī)模過萬億的MRO領(lǐng)域由于信息化程度低、品類多、需求大等特點成為“下一個”被改造的重點。
目前,市場、資本、服務(wù)平臺等都在進一步完善產(chǎn)業(yè)閉環(huán),這也讓大家好奇MRO工業(yè)品領(lǐng)域的發(fā)展將走向何處。
MRO工業(yè)品發(fā)展離不開工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大背景的依托
為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型目標,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實質(zhì)是信息化和工業(yè)化、IT領(lǐng)域和傳統(tǒng)制造領(lǐng)域的深度融合。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實是對制造業(yè)的全面改造,特別是在技術(shù)的幫助下完成智慧生產(chǎn)、智慧銷售、智慧服務(wù)等環(huán)節(jié)。
目前,從國內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來看,阿里巴巴1688、深圳德普瑞工業(yè)商城、震坤行工業(yè)品超市、佰萬倉等企業(yè)都已建立采購商城,打造MRO B2B電商平臺。電商平臺的搭建可以減少交易環(huán)節(jié),縮短產(chǎn)業(yè)價值鏈,最大化生產(chǎn)廠商與最終企業(yè)利益。此外,將銷售端數(shù)據(jù)化,還可以反哺上游,指導上游工業(yè)品研發(fā)與生產(chǎn)。
值得一提的是,京東也將工業(yè)品頻道設(shè)立為首頁左側(cè)的第18個頻道,與家用電器、手機、電腦等并列,其下還包括工具、勞動防護、工控配電等二級品類。此舉也說明,有巨頭的加入,讓有互聯(lián)網(wǎng)加持的MRO領(lǐng)域成為競爭日益激烈的紅海市場。
技術(shù)助力MRO供應鏈形成服務(wù)閉環(huán),服務(wù)全面升級
正如上述分析看來,產(chǎn)業(yè)升級對于傳統(tǒng)行業(yè)來說是個慢過程。過去,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈存在諸多弊端和痛點,如價格不透明、信息不對稱、流程長、時間長、質(zhì)量參差不齊、服務(wù)跟不上、成本無法科學控制等。所以,新的管理理念和新技術(shù)(大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等)的投入也使MRO供應鏈體系更加完善,服務(wù)得到全面升級。
例如,采購側(cè)。以京東企業(yè)購為例,采用智能采購技術(shù),實現(xiàn)采購的全流程電子化。電子化有助于采購周期信息的透明化,有助于提升供應鏈貨期,實現(xiàn)保障服務(wù)質(zhì)量。此外,通過數(shù)據(jù)可以進一步了解客戶的采購習慣、采購周期和資金流向,還可以對客戶群體進行細分,從而針對不同的企業(yè)用戶對服務(wù)進行調(diào)整和優(yōu)化,進而實現(xiàn)個性化服務(wù)。
物流側(cè),為客戶提供包括倉儲、運輸、配送服務(wù),實現(xiàn)智能調(diào)度。平臺通過增加物流服務(wù),實現(xiàn)智能調(diào)度,這不僅節(jié)約了供應端成本,還有效提升服務(wù)效率。MRO工業(yè)品完成從線上有效下單到線下有效配送的服務(wù)閉環(huán)。金融側(cè),目前眾多MRO平臺會為中小企業(yè)用戶提供信息金融及賬期管理服務(wù),使得供應端更加靈活。
源碼資本投資副總裁呂月梅認為產(chǎn)業(yè)升級的目標有兩個:一是終端客戶所獲得產(chǎn)品和服務(wù)更多更好更精準;另外則是零售及零售往前所有環(huán)節(jié)的效率提升。她認為,終極目標是整個鏈條實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能驅(qū)動,后端服務(wù)零售前端,后端幫助前端,用盡一切力量來服務(wù)好終端客戶。正如目前行業(yè)的發(fā)展走向,也在驗證這一點。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2017年我國工業(yè)增加值約28萬億元,工業(yè)產(chǎn)值的4-7%構(gòu)成MRO市場容量,總規(guī)模至少超過萬億元,調(diào)研機構(gòu)預計未來10年內(nèi)還會按照每年5%的增長率持續(xù)增長。
國家大力倡導“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,這也就意味著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將迎來新紀元,中國MRO市場出現(xiàn)爆發(fā)期。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必將以重服務(wù)模式前進,目前各MRO B2B平臺不斷增加品類的同時,未來主要的競爭優(yōu)勢將在技術(shù)落地上,樹立在某一環(huán)節(jié),因技術(shù)所產(chǎn)生的服務(wù)優(yōu)勢,值得各平臺深入思考。