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MRO采購跟單技巧分享

分類：行業(yè)動態(tài) 1776人瀏覽 2018-12-17

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供應鏈采購計劃做得再好，再強，都無例外會出現(xiàn)各類異常，因為變化總比計劃多，從大行情到人為小失誤，從原材料、制程、工藝、質(zhì)量管理、運輸、報關(guān)、或是付款都會出現(xiàn)異常，原因?qū)映霾桓F。什么是做的好？無非計劃性、穩(wěn)定性好，又或是公司強勢些，而我們普羅大眾，強勢牛X的公司還是占少數(shù)。而外行以為采購員永遠是甲方，訂單一下，供方就將質(zhì)量完好數(shù)量不差的物料妥妥得送到需方倉庫，這其間更多的是無數(shù)的追“血淚史”。

孰不知多少靜若處子，不敢大聲說話的小女子因做采購員追貨，最后毫無例外的都變成了“悍婦”，多少枚青年因追貨變成了老油條、萬金油。職業(yè)改變性格，采購員首先中槍。

異常狀況不可怕，怕的是你完全無對策，坐等產(chǎn)線停線，坐等客戶電話那頭的狂怒，不能總是慫著吧，得主動去解決去搞定。

擁有多家供貨渠道

永遠要多準備一條路去目的地

A家不行買B家，大通貨哪里都有，對于有風險的物料，前期你得考慮送樣的時候最好能兩家以上供貨渠道。這肯定會耗資源，但為了防范風險，是必須要去做的，也許有些也會開備模，但關(guān)鍵得要靈活應變。

對客戶要緊咬不放

爭取機會才是王道

如果供應商不接電話，那好，你白天不接，晚上接吧，20：30，飯也吃過了，可以聽了吧，每天打，總會接，不生氣不罵人，耐著性子請求加快加速，一般來說，你早上接的電話很多你都忘了，如果一件事情重復再重復，效果肯定有的。

充分的溝通到每一個人

先談公事，再談感情

可能業(yè)務員根本沒有上報，可能是供方人為失誤，那你可以將郵件電話給到對方高層的領(lǐng)導。別怕自己職位小，別怕你影響力不夠，別怕被拒絕，就是要讓對方全公司人都知道，包括對方老板也包括自己的上級甚至更上級，只要你們欠我的物料，速速交貨，我們還可以是好盆友。

保持“武器庫”的更新

武器越多、越新才越有競爭力

有些自主品牌不會像OEM、ODM廠那樣受限制，在技術(shù)上可以為了應對供應市場變化做一些替代，例如高精度替低精度，高電壓替低電壓，進口貨替國產(chǎn)貨，只要是PIN對PIN就有機會，但前提是你平時就得多“接客”，多見廠商，通過他們得到替代方案，充實自己的“武器庫”。

學會“由上而下”壓制

領(lǐng)導的力量是無窮的

有時候在中國，官大一級壓死人，這句話是真的，小弟跑三四趟抵不過老大一個電話，老大或是老板出面了，能搞定的事情，絕不要反復走底層關(guān)系。效率和時間是最寶貴的，而領(lǐng)導出面會讓你省去很多無用功。

保證商品按時到貨

條條大路通羅馬

海運改空運，陸運改快遞，快遞改自取，看似成本上犧牲了些，但為了不失信于客戶，不影響大成本，各種解決方案都可提，等你了解相關(guān)的成本與效率問題，再回過頭來看待物流的時候，你就會知道，其實這就是客戶服務的重要組成部分。

保證供貨充足

調(diào)現(xiàn)貨滿足客戶需要

錢能解決的問題，都不是問題（問題是沒有錢）。如果有錢，而又真的是要解決問題，那調(diào)現(xiàn)貨也是可取的，當然必須確保貨源真實可信，千萬別買到假貨，帳期上要控制，國人制假能力不可小覷。

學會認輸，認錯

沒有永遠的常勝將軍

通過各種努力，你都搞不定，那么，你也要學會投降，去找計劃人，道出實情，任怨任罵，千萬別藏著掖著，這樣反而害人，該投降就投降吧，失敗是成功他母親，誰沒失敗過幾次呢，有時候客戶也會理解一二的。

必須得加插一句非常重要的話，有異常狀況不一定是客戶原因，也不一定是供應商問題，問題的重點在出了問題后，要先解決問題，如果采購員自己也搞不定，也沒有資格去說人家有問題，我要做到我就是和別人不一樣，到我這里就是要終結(jié)問題。解決問題后，重點也不是去找責任，而是找問題的源頭去預防，然而預防即使做得再好，有時也是然并卵，所以你只需要永遠保持積極的心態(tài)去面對，不抱怨不放棄就安了！

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