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在文章開始之前我們來說說采購這個職位，在多數(shù)人眼里，企業(yè)采購員是個被眾人羨慕的職位，坐辦公室、白領編制、 工資高、交際廣、朋友多、經常外出考察供貨商談生意……工作自由度高、工作舒適壓力小、受人尊重等多個好看好聽的外衣被掛在身上。總之就是二個字— “風光”！
兵馬未動糧草先行，企業(yè)生產就像打仗，物資就是企業(yè)的血液和彈藥，供給能力的好壞直接關系到企業(yè)生產的連續(xù)性、穩(wěn)定性、有效資金的利用和成本利潤控制等關鍵內容，所以工廠企業(yè)為了確保產品生產過程的連續(xù)性、 產品指標的準確性，設施設備、人員和整個企業(yè)機構運行的穩(wěn)定安全可靠持久，都把物資供應計劃、采購、管理和使用放在至關重要的地位。
外企和大中型企業(yè)在物資的采購設置和管理上都有明確的規(guī)章制度和操作流程。通常按照物資的大類進行崗位設置分工：原料、輔料、包裝材料、基礎設施建設、設備及多項MRO大類采購，如各類五金工具、電器電料、備品備件、車間化學品、外協(xié)加工、行政后勤等等。
特別是MRO工業(yè)品采購，由于其產品、市場、計劃、技術要求、采購、管理、使用等方面的特點，工廠會根據(jù)其復雜情況或多部門多人分別負責、或少數(shù)部門和人員集中負責處理日常的繁雜事務，大型廠還有車間一級的采購和管理部門負責類似事物。
同原料輔料、基建設備等物資的采購相比MRO物品的采購不但對負責采購人員的專業(yè)技術素質要求高，而且還要具備處理緊急事件協(xié)調縱橫向和內外的關系的溝通能力，千頭萬緒，為了一個備件急件操心失眠加班是經常的事情，其忙碌辛苦和工作壓力程度堪比一線員工。
有經驗的采購員大多不愿意坐MRO采購的位置，因其不但辛苦勞頓，還會經常遇到使用部門較多的關于貨期、質量、服務等告狀投訴，挨批的機會多；多做多錯、吃力不討好做守門員擔責任是常事。
MRO工業(yè)品采購（圖）
在產生這種現(xiàn)象的原因中MRO本身具備的特點是關鍵因素。
1）產品特性：MRO產品名稱多、規(guī)格多、種類多，涉及所有領域和范圍，發(fā)展快，造成市場規(guī)?；洜I和企業(yè)細化管理困難，采購了解市場資源和實施采購精力分散，知識更新困難。
2）計劃特性：由于諸多不確定因素工廠對MRO的需求預測基本不到位，設備的維護和保養(yǎng)檔案不全計劃不強，大部分MRO產品購買屬于非計劃性采購，急件多采購難度和成本增加，同時也埋下了造成采購人員潛在出差錯的隱患，如出現(xiàn)貨到不及時、產品參數(shù)差錯、售后服務不滿足要求、退貨換貨，設備停機停線待工等，企業(yè)受損不說采購還要承擔不該承擔責任。
3）采購特性：大中型企業(yè)和有分廠的企業(yè)，MRO采購會被各個部門分別實施，造成采購行為資源分散浪費、一次采購批量少、采購頻次高，同種物品重復購買率低、需求急，采購專業(yè)性強、工作量大，很難照應周全。
4）價值特性：許多MRO產品單價低，但單獨采購成本高，使實際使用成本上升。企業(yè)往往只看重產品本身價格，而忽略隱性成本，采購員為降低產品采購單價不辭辛勞，但是往往顧此失彼。企業(yè)實際物資使用成本=產品成本+采購費用+供應商成本+倉儲管理費+資金占用成本+浪費、廢品、停機待工等其它成本。有國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計MRO產品采購管理使用等成本占到產品本身成本的30-80%。
5）管理特性：由于投入產出比不對稱，管理難度大，企業(yè)投入人力物力財力就有限，缺少有效的重視和管理，很多MRO采購就成了救火消防員了。占倉儲空間、耗人工、呆滯、擠占流動資金、同物異名、重復采購、使用浪費現(xiàn)象常發(fā)，賬外物資多也是企業(yè)在MRO物資管理中常見病。平時70%-80%的物品是“呆”在庫房不動的，經常是庫房庫存多、用時沒東西、買了就呆滯。
6）使用特性：普遍存在同種物資使用后多年不用的現(xiàn)象，使用無規(guī)律，直接增加了采購難度和使用成本。
再來，有多少人可以完整回答下面問題：工廠MRO采購員的日常主要工作是什么？大多數(shù)人都會直接說：“不就是拿錢購買備品備件、五金工具等工廠用品嗎？”這其中可能還會有相當多的工廠的領導，顯然這個回答是不完整的。不要輕看了這個問題，對這個問題的不同認識、不同回答絕對可以影響你的工作效率、工作強度和個人及企業(yè)的經濟效益。
MRO是維護、維修和運行的縮寫，根據(jù)ABC物資管理法則統(tǒng)計，C類物資（也就是我們常說的MRO）它的支出金額只占企業(yè)全部采購金額的5-15%，但工作量和品種卻占了總量的60-80%。
標準工業(yè)品采購行為只是MRO范疇中的一部分，約占整個MRO費用的1/3，而另外2/3費用是企業(yè)在對設施設備機構的維護、維修和運行過程中發(fā)生的，比如：廠區(qū)、廠房、辦公生活等建筑設施的維護維修，電力、空調、鍋爐等系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，行政運行、安全、消防、環(huán)保、水處理設施、網(wǎng)絡、租賃等費用支出和維護。
根據(jù)實際經驗，采購員70-80%的時間都花在備品備件、五金工具等工業(yè)品的采購上，而費用只占了1/3；留給控制管里另外2/3費用的時間，其中包含完成個人業(yè)績指標、供應商考察管理等卻只有20-30%，系統(tǒng)顯然對二者之間對時間投入價值產出比不相稱。
利潤指標考核不是銷售員的專利，企業(yè)每年都會下達saving指標給采購部，考核MRO采購員的價格折扣率（和上一年同類采購物資價格對比），MRO有個特點就是同種物品重復購買率低，根據(jù)實際統(tǒng)計2年里重復購買的五金備件等不超過30%，但考核指標是按照100%的購買金額制訂的，結果是可以預見的，年終獎金和加工資就看你的運氣了。
